在淘宝购物时，如果遇到商品与描述不符、质量问题或是个人原因想要退货，可以按照以下步骤进行操作：
一、确认退换货政策
首先，在购买商品前或下单后，仔细阅读商家的退换货政策。部分商品可能不支持无理由退货，如定制商品、易耗品等。了解清楚后，才能避免后续不必要的麻烦。
二、申请退款/退货
1. 登录淘宝账号：打开淘宝网站或APP，使用您的账号登录。
2. 进入“我的淘宝”：找到并点击左侧菜单中的“已买到的宝贝”，进入订单列表。
3. 选择订单：找到需要退货的商品订单，点击该订单详情页。
4. 申请退款/退货：在订单详情页面中，找到“退款/售后”按钮，点击进入申请页面。
5. 填写申请信息：根据提示填写退款原因、上传相关图片证据（如商品问题照片），并提交申请。
三、等待卖家响应
提交申请后，卖家会在规定时间内（通常为48小时内）给出回复。期间请保持手机和淘宝消息通知开启状态，以便及时查看卖家反馈。
四、协商解决方案
- 如果卖家同意退货，按照卖家指示准备退货物流；
- 若卖家拒绝退货请求，您可选择继续沟通或通过淘宝客服介入处理；
- 双方达成一致后，按约定方式退回商品，并提供快递单号。
五、确认收货并完成退款
卖家收到退货并检查无误后，会在系统中确认收货，此时淘宝会将款项退还至您的支付账户中。
六、注意事项
- 保留好商品原包装及所有配件，确保退货时商品完整；
- 注意退货时效，超过规定时间可能无法申请退款；
- 耐心沟通，尽量通过双方友好协商解决问题。
以上就是在淘宝上进行退货的基本流程，希望对您有所帮助。