【南昌市卫健委24小时热线】为方便市民在突发疾病、紧急医疗需求或日常健康咨询时能够及时获得帮助，南昌市卫生健康委员会设立了24小时热线服务。该热线旨在提供全天候的医疗支持与信息咨询服务，确保市民在任何时间都能得到有效的帮助。
一、24小时热线概述
南昌市卫健委24小时热线是全市卫生系统的重要沟通渠道之一，由专业人员轮班值守，负责接听市民来电，并根据情况转接至相应医疗机构或提供初步建议。该热线不仅服务于急症患者，也面向普通群众提供健康知识普及、政策咨询等服务。
二、服务
| 服务类别 | 服务内容说明 |
| 医疗咨询 | 提供常见病、慢性病、传染病等相关健康问题的解答 |
| 紧急求助 | 接收突发疾病、意外伤害等紧急情况的求助并协助联系急救资源 |
| 政策解读 | 解答市民关于医保、疫苗接种、基本公共卫生服务等政策问题 |
| 就诊指导 | 根据病情推荐合适的医院、科室及就诊流程 |
| 健康教育 | 普及健康生活方式、疾病预防知识 |
| 投诉建议 | 接受市民对医疗服务的意见反馈，协助处理相关问题 |
三、热线信息一览表
| 项目 | 内容 |
| 热线号码 | 0791-12320（南昌市卫健委24小时热线） |
| 服务时间 | 全天24小时，全年无休 |
| 服务对象 | 所有南昌市居民及外来人员 |
| 接听人员 | 由卫健部门安排的专业工作人员轮流值班 |
| 使用方式 | 拨打固定电话或手机拨打即可 |
| 特别提示 | 如遇紧急情况，请优先拨打120急救电话 |
四、温馨提示
尽管南昌市卫健委24小时热线提供了全面的服务，但在面对严重疾病或生命危险时，仍建议优先联系当地急救中心。此外，市民在使用热线时，应尽量提供清晰、准确的信息，以便工作人员快速判断并给予有效帮助。
通过这一便民措施，南昌市进一步提升了公共卫生服务水平，增强了市民的健康安全感。未来，随着信息化建设的推进，该热线也将逐步引入更多智能化服务，提升服务质量与效率。