大家好，我是小典，我来为大家解答以上问题。电脑按开机没反应，电脑关机没反应，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、（一）1，系统文件中自动关机程序有缺陷。
2、为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。
3、在“开始／运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常关机。
4、如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，如果使用的是Win98系统，请在“开始／程序／附件／系统工具／系统信息／工具／系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。
5、如果采用其它系统（Me/2000/XP），也可在相应的项目中完成文件修补。
6、如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。
7、而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。
8、 2．毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。
9、首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。
10、由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单（在“开始／运行”中输入命令：“msconfig”）中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件（当然要重新启动之后才有生效）。
11、 3．外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。
12、可在“开始／运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。
13、如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
14、 4．如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。
15、请在“控制面板／声音／事件”中选择“退Windows”项，把声音名称设置为“无”。
16、这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。
17、 5．在Win98自动关闭时将显示“现在可以安全地关闭计算机了”，这个内容是由Windows目录下的“logos.sys”文件完成的，如果这个文件损坏则不能出现上述提示，而以文本形式提示：“you can now safely turn off you computer”，这也可能造成自动关机失败，恢复该文件即可。
18、 6．安装WinXP后不能自动关机，如排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。
19、也有的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完全兼容（以AMI BIOS为多），因此不能自动关机。
20、选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。
21、解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。
22、 （二）众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好。
23、点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。
24、 如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它；如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
25、 此外，USB设备也往往是造成关机故障的罪魁祸首。
26、当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试。
27、如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
28、 最后，建议你检查“APM/NT Legacy Node”是否被开启。
29、一般情况下，APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。
30、进入设备管理器，点击菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。
31、在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。
32、如果你的电脑支持此功能就会有该选项，双击后在弹出的属性对话框中点击“启用设备”按钮即可。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。